FBA是什么？

FBA全称是Fulfillment by Amazon。FBA指的是亚马逊提供的仓储配送服务，包括仓储、打包、配送，收款以及售后。即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取相关的服务费用。

因为如果在亚马逊平台，国外的消费者下单后，再从国内将货物发送过去，一方面延伸了发货的时长，另一方面物流的成本费用也相对增加。

所以为了提高服务，大部分买家就会使用亚马逊提供的FBA服务，提前将货物通过空运、海运等方式，把货物运输到国外FBA仓库。这样，国外消费者只要在平台上下单，就可以直接从FBA仓库发货，极大地提高了时效性。

FBA的优势

1.提高listing权重

提高listing权重，帮助卖家强夺黄金购物车，提高客户信任度，提高销售额。同样的商品，亚马逊会将自己配送的商品排名靠前，一定程度上提供了店铺的浏览率，使用亚马逊FBA的物流服务，你的商品将有机会获得“Amazon Choice的推荐”，以及“Amazon Prime会员的最佳选择”。

Amazon Prime会员的年平均消费额是一般会员的2倍，而且美国近一半以上的家庭都有Amazon Prime会员，会员可以享有2天内到货的优惠。

2.智能化管理

多年丰富物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理。

3.配送时效快

配送时效保证（旺季或极端天气除外），当天下单，次日到达，即时晚也是两天后到达。使用亚马逊物流，你的商品将有资格享受亚马逊Prime免费隔日达或次日达服务，并且对于符合要求的订单，所有买家都可以享受免费配送服务，提高配送速度，改善客户体验。

4.专业客服服务

7*24亚马逊专业客服，亚马逊以当地语言提供包装、运送、客服、退货等服务，因此当你的商品使用FBA时，消费者将会更信赖你的商品，在你的产品页面上也会显示你使用Amazon FBA服务，因而提升消费者的信任程度和满意度。

5.物流0差评

无条件删除物流方面的中差评，不用担心因物流方面的差评导致店铺的评分降低。

6.扩展销售渠道

如果使用FBA，你也可以在由购物建置的购物官网上，使用FBA的服务。如此一来，不仅能省去额外仓库的库存管理，也能当你的网站有足够流量时，让销售直接在购物官网发生，节省亚马逊平台上交易的抽成费用。

此外，当你开通FBA货通全球的服务时，亦可以透过FBA的仓储帮你配送商品到全球各地。额外的物流费用，亚马逊都会从后台帮消费者算好，你只需要支付原先的物流仓储费用即可，就能把你的商品透过亚马逊的物流服务卖到全世界。

FBA的硬伤

1.灵活性差

灵活性差，FBA只能用英文来进行沟通，而且用邮件沟通不会像其他第三方海外仓客服回复的这么及时。不过这个也是所有海外仓的共同短板，但其他海外仓有些会设立专门的中文客服来处理一些问题。

2.退货产生的费用高

退货过于随意，当顾客对购买的产品不满意，只要申请退货基本都可以通过（有点类似于某宝的七天无理由退货）。并且，一旦客户出现退货的情况，只能退回FBA仓库或海外仓，再通过第三方退回国内。其中产生的运费成本高，如果你想让工作人员对产品进行销毁，又需要支付额外的销毁费用。

3.不提供清关

FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务，如果前期标签工作没有做好，标签扫面时候出现问题，会影响货物正常的FBA入库和上架。

相比较FBA的硬伤来说，它给卖家带来的优势还是非常明显的，使用亚马逊FBA，可以将繁杂的物流和后勤工作交给亚马逊，为自己节省大量的人力、物力和财力，全力拓展全球销售业务。

说到FBA，就不得不提到另外一个因为FBA而产生出来的一项跨境物流服务——FBA头程入仓

FBA头程是什么？

FBA头程，很容易就能想到，它是顺应FBA而产生的一类服务。FBA头程指的是把卖家的商品通过空运、海运或者国际快递运送至国外亚马逊FBA仓库的，并提供清关、代缴税等一系列服务。

作为亚马逊或者其他跨境电商的卖家，要将货物运送至国外亚马逊FBA仓库，尽管亚马逊仓库是最终收货方，但是他并不会成为收件人一样的存在，所以就会出现没有收件人的情况。

同时还会遇到海关的问题。最主要的是亚马逊也不会提供清关等一系列的服务。

因此，跨境电商卖家就需要选择一家好的货代公司，来完成货物从国内运至亚马逊FBA仓库并提供清关等一系列服务。